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从中国风到中国梦(三)

来源:老凤祥 2014-06-17 阅读数:2092

跨越三个世纪的老凤祥,有一项绵延多年的优良传统,那就是个性化定制服务。从创立之初的清朝跑街先生上门服务,到民国,再到新中国,老凤祥的来客定制,一直为顾客所称道。以石力华为首的企业高层带领企业不断发展,经营品类从传统的金银壮大到如今的十二大门类,经营理念日益精进,但私人定制的服务从未间断。

私人定制 尊贵体验

2014年春节前夕,位于福佑路239号的老凤祥旗舰店四楼,开设了“老凤祥大师设计中心”,向市民提供高端化、个性化的“私人定制”服务。设计中心阵容强大,内含九间私人定制工作室,囊括了6位老凤祥首席国家工艺美术大师,包括张心一、张京羊、刘红宝、宋菁、陆莲莲、周柏均,以及2位市级著名工美大师翟建国和韩荣昌等。几位大师都分别都获过国内外不少重量级首饰藏品设计大奖,是行业内响当当的“元老“级领军人物。

老凤祥首席发言人王恩生表示,私人定制是在国外非常流行的项目,如今在国内的需求也日益壮大。设计中心主旨是想让消费者成为自己珠宝艺术的缔造者,亲身参与到珠宝饰品的设计制作中来,打破传统珠宝饰品、藏品的消费束缚,引导新时代消费者阐释个性化的消费诉求。

此外,石力华总经理充分发挥企业的人才优势,以前是设计师坐堂,现在增加了制作大师、高级技师坐堂,在提供个性化服务的同时,也提升、打造了品牌形象。而老凤祥一系列完整的产业链,也为个性化服务提供了基础。难怪春节期间,许多本土的老上海人来到大师设计中心享受私人化的服务。

特色服务 温馨互动

老凤祥的私人定制服务团队各有特色。比如张心一是非物质文化金银细工工艺的传人,又是老凤祥的总工艺师,每当有大型作品的任务(如灵山大佛和金印等),都需要他领衔。此外,在设计风格方面,张京羊是创意设计的高手,宋菁以“柔”闻名,陆莲莲以“韵”见长,刘红宝以“秀”著称。

在设计大师身上,也有不少来客定制的小故事。比如,有位客户的太太要过50岁生日,来到老凤祥指明要宋菁设计。此时正值宋出差,同事便问明顾客太太的职业、生肖、星座、爱好、血型,写了一封“生日密码”。出差回来后,宋菁按照这些信息,设计了耳环、项链、手链三件套,用纯银设计了三只不同造型的卡通鼠,再镶嵌寓意“不老松、永葆青春”的绿松石。整套首饰既有厚重感,又年轻时尚,世上无双,花费又不贵。还有位阿根廷侨胞,在女儿20岁生日时拿来一颗红宝石,希望做一枚戒指当生日礼物。宋菁建议她:“女孩才20岁,做戒指太老气了,不如做个生肖挂件吧。她设计了一只卡通狗挂件,再配了两粒黑珍珠做眼睛,中西结合的挂件令娘俩异常满意。


而陆莲莲和刘红宝两位大师都是办过个人作品展的,他们的私人定制顾客群都比较扎实。辛矣